نظام الخدمة وشروطها
- الدفع لأغلب الخدمات يكون مسبق. يتم الاتفاق وايضاح مواعيد السداد للعميل قبل الاشتراك. في حالة عدم الالتزام بموعد السداد، يتم الغاء الخدمة.
- يتم تذكيرك بالبريد قبل موعد التجديد بيومين، وربما على تويتر أو ديسكورد إن طلبت أن يصلك تنبيه هناك. أنت مسؤول عن تفقد رسائلك بشكل دوري. في يوم التجديد إن لم يصلنا المبلغ نقوم بوقف الخدمة ونذكرك مجددًا. بعدها بيومين يتم الغاء اشتراكك بالخدمة
- عدم الالتزام بمواعيد الدفع في السيرفرات الكاملة يؤدي لحذف السيرفر بشكل كلي دون مهلة، على خلاف الحسابات المشتركة التي تتمتع بمهلة يومين.
- عدم وضع البيانات المتعلقة بالمدفوعات المالية على مواقع التواصل الاجتماعي (Discord,Twitter) كالايصالات او ارقام العمليات او ايميلات/أسماء البايبال سواء بصيغة كتابة أو صورة أو أي صيغة أخرى رقمية سواء كان في محادثة خاصة أو محادثة عامة عوضا عن ذلك يتم ارسالها لنا عبر الايميل المخصص للسيرفرات وطلب الخدمة servers[at]animefn[dot]com أو عبر صفحة التواصل معنا والشراء
- عدم وضع البيانات الخاصة المتعلقة بأحد الخدمات على مواقع التواصل الاجتماعي (Discord,Twitter) كعنوان IP أو الهوست نيم أو اسم المستخدم وكلمة المرور التي تخص الخدمة المقدمة سواء بصيغة كتابة أو صورة أو أي صيغة أخرى رقمية سواء كان في محادثة خاصة أو محادثة عامة
- يمنع استخدام خدماتنا بأي محتوى مضر أو ملفات اختراق، أو أي نوع من الهجمات كالDDOS. ويمنع أيضًا استخدامها بأي محتوى إباحي، المواد الإباحية المتعلقة بالأطفال، مقاطع تشجع على العنف، الاتجار بالبشر، صناعة وشراء الأسلحة وأي شيء قد يضر بالفكر البشري والمجتمع. عدم الالتزام بهذه الشروط قد يعرض لحذف المحتوى دون سابق إنذار أو تعطيل الحساب.
- سواء في السيرفرات الكاملة أو المشتركة، لا نضمن الاحتفاظ ببياناتك في حالة أي تعديلات أو تحديثات للسيرفر أو حتى أعطال، في أغلب الحالات سنخبرك قبلها بفترة كافية للتمكن من نقل بياناتك. لكن في الحالات الخارجة عن إرادتنا كالأعطال وتلف الأقراص، لا يمكننا فعل أي شيء.
- لا يمكننا تقديم استرداد للمدفوعات في حالة الخدمات الخاصة (كالسيرفرات الخاصة، أو خدمات برمجية أو غيره).
- للعلم: منذ 2013 وحتى اليوم لم نتعرض سوى لحالتين فقدان لنظام التشغيل وإعادة تنصيبه بخسائر طفيفة ( فقط بيانات المتصفح والمفضلات، قائمة التحميلات ببرنامج التورنت…) دون فقدان للبيانات. أي أنه شيء نادر الحصول.
- عادةً لا ندخل ولا نطلع أبدًا على ملفاتك الخاصة، لكن في حالة الأعطال قد نضطر لفحص الملفات دون إذن مسبق ببرامج فحص أو قد نحتاج لنقلها مما يجعلنا نرى أسامي وأحجام الملفات والمجلدات لكننا لا نفتح محتوى الملفات أبدًا. للأسف لا يمكننا طلب الإذن من كل مشترك مسبقًا لنقل ملفاته في حالة الأعطال لأن هذا الأمر قد يعطل ويعرقل سير الصيانة على كل المشتركين بسبب كثرة المشتركين.
- جميع البيانات يتحمل مسؤوليتها القانونية الشخص الذي حملها.
- اشتراكك في أي خدمة معنا يعني قبولك لشروط الخدمة.
- عدم التزامك بشروط الخدمة يعرضك لوقف الخدمة.
- يتم تسليمك أي خدمات جديدة تطلبها منا في مدة تترواح بين يوم وثلاثة أيام.
- يتم الرد على الاستفسارات المرسلة بالبريد أو صفحة المراسلة في خلال 48 ساعة.